הדרכות עובדים
בצוות Vcell מגוון אנשי מקצוע בעלי יכולות הדרכתיות מהשורה הראשונה המתמחים בהעברת ימי עיון או הדרכה לצורך הטמעת תכנים ומסרים אסטרטגיים בארגון. מוטי ויזל, הבעלים והמייסד של Vcell, מרצה בכיר וותיק בארגונים, כנסים ואירועים רבי משתתפים.
מתכונת ההדרכה הפנים ארגונית:
אנחנו, בשיתוף פעולה עם הארגון, בוחנים את הצרכים של העסק, מטרות ההדרכה, אופי העיסוק והידע המקצועי של המשתתפים. על בסיס נתונים אלו, נבנית ההדרכה הפנים ארגונית במתכונת של קורס/הכשרה/סדנה/הרצאות וכן משוכתבים כל חומרי ההדרכה הייעודים להתאים לצרכי הפירמה.
קהלי היעד לתהליכי הדרכה והטמעה:
- מנכלי"ם
• סמנכ"לי שיווק
• מנהלי מכירות
• אנשי שירות לקוחות
• אנשי מכירות
• צוותי טלמיטינג
נושאי ההרצאות:
- חידושים וחדשנות בתחום השיווק והמכירות
• פיתוחים טכנולוגיים ומינופם לתהליכי שיווק ומכירות
• הקמת מערכי שיווק ומכירות
• ניהול אסטרטגי של תהליכים בארגונים
• סדנאות שירות
• סדנאות מכירה
• סדנאות לאנשי טלמיטינג
ועוד תכנים רבים ומגוונים
דוגמא לסדנת מכירות פנים ארגונית:
סדנה שמטרתה להכשיר את צוות המוכרנים של החברה מותאם על ידנו לצרכי הארגון, הן מבחינת התכנים, והן מבחינת ההיקף, המתכונת והנושאים החשובים לארגון.
תכני הסדנה יתייחסו בין היתר לרבדים הבאים:
- הליכי מכירה נכונים ושדרוג היקפי המכירות.
- התמודדות מול מחיר.
- התמודדות מול מתחרים.
- שיטות ואמצעי מימון שונים.
- טיפול בשיחות טלפון נכנסות כמנוף למכירה: הגדרת מטרות, פתיחה, ניהול וסיום שיחה.
- מעקבי לקוחות.
- בידול עסקי.
- טיפול בהתנגדויות של לקוחות.
- הבנת הצרכים של הלקוחות.
- כיצד יוצרים נאמנות לקוח-שימור לקוחות.
- ביצוע הליך של שירות מוכר.
- ON THE JOB TRAINING
- שיטות מכירה מתקדמות לביצוע UP SALE ו CROSS SALE להגדלת מחזור המכירות בחברה.
- סימולציות מעשיות לשיחות טלפון יוצאות ו/או נכנסות עם לקוחות.
- סימולציה מעשית לשיחת מכירה בנקודות המכירה.
- גישת התועלות.
- מודל קצפת.
- איתותי קנייה של לקוחות והטיפול בהם – משולב עם שיטות סגירה שונות.
כמו כן, ניתן להזמין מגוון הרצאות בכנסים במגוון נושאי שיווק, מכירות, פיתוח עסקי אסטרטגיה ונדל"ן.
דוגמא לפיתוח מנהלים:
ידוע לכל, שעל מנת לפתח מנהל, נדרש בראש ובראשונה ניסיון מצטבר, זאת מכיוון "שאין חכם כבעל ניסיון"!
במסגרת שירותי ההדרכה והליווי ש VCELL מציעה ללקוחותיה, עומדת האפשרות לליווי אישי פרטני למנהלים, המבוצע ע"י VCELL שנים רבות, למנהלים בדרגות ניהול שונות ועד מנכל"ים של חברות וארגונים.
פיתוח מנהלים, זהו תהליך חשוב במיוחד למנהלים אשר נקלטו לתפקיד חדש במערכת עובדת, ובין לילה נאלצים להתמודד עם הנושאים השוטפים והבעיות הצפות. כמו גם להקל את ההשתלבות של המנהל בארגון, לחבר אותו למטרות של החברה ולהכווין אותו לתוצאות הנדרשות ממנו. אנו ב VCELL ערוכים לתת למנהלים בתפקידם הקיים והחדש, ארגז כלים נכון לצורך הנעה של תהליכים ניהוליים, ארגוניים שיווקיים ומכירתיים ולעבודה יעילה ופרודוקטיבית.
סדנאות לפיתוח מנהלים מוצעות על ידי VCELL למנהלי הארגון, לצורך העשרת הידע של המנהלים, יצירת גיבוש ושיח חדש בין מנהלי החברה, חשיפה לתכנים חדשים והעלאת מודעות של המנהלים לנושאים בנתיב הקריטי של הארגון.
אנחנו ב VCELL מאמינים שידע זה כוח, אז אם גם לכם חשוב להעשיר את עובדיכם, אתם מוזמנים לפנות אלינו.