לשיפור ביצועים והגדלת היקפי מכירות אנחנו ב-VCELL נשמח לשתף אתכם בניסיון מקצועי, עשיר ומגוון במסגרת הדרכות וליווי אישי של צוותי השיווק והמכירה בכל שלב בחיי הארגון.

הקמת מערך שיווק ומכירה:

• אבחון המערכת הקיימת באמצעות כלי מחקר מתקדמים

• ניתוח ממצאי האבחון והתאמתם לצרכי הארגון

• בניית תוכנית אסטרטגיה שיווקית: הן בתחום השיווק והן בתחום המכירות.

• בניית פרופיל עיסוק לאנשי מכירות ואנשי שיווק.

• ליווי הליך המיון וגיוס מועמדים לתפקיד נציגי מכירות או איש/אשת שיווק.

• סיוע בהכשרת צוות המכירות הקיים ו/או הכשרה של צוות המכירות החדש שיגוייס.

• אבחון של בקרת ניהול למערך המכירות בחברה, בקרה על דוחות מעקב, יחסי סגירה במערכת ושדרוג אנשי המכירות הקיימים לצורך סגירת עסקאות משופרת.

 

על אף הביקוש הרב לשירות ע"י ארגונים גדולים, אנחנו ב-VCELL סבורים כי דווקא עסקים קטנים ובינוניים נדרשים לשימוש בשירות, לא פחות מהעסקים הגדולים יותר.

כל עסק וכל ארגון תלוי במידה רבה באנשי המכירות והשיווק שלהם.

בארגונים הגדולים, השירות שלנו נדרש לצורך ביצוע תהליך שיפור והכוונה מקיפים לצוותי מכירה ושיווק הכוללים מספר רב של עובדים.

עם זאת, בעסקים קטנים ובינוניים, החשיבות של הקמת מערכת שיווק ומכירה מקצועיות והכשרת צוותי שיווק ומכירה אף גבוהה יותר ובעסקים קטנים, אף קריטי, לצורכי התפתחות וגידול של העסק.

מאפייני העסק הקטן והבינוני, נגזרים ממגבלת היכולת להתבססות על משאב אנושי מקצועי איכותי ויקר,בייחוד ,לאור הדינאמיות של חילופי המוכרנים.

בעוד שבחברה הגדולה קיים כוח ניהול מקצועי, מומחה ויקר; סמנכ'ל שיווק, סמנכ'ל כספים, סמנכ'ל תפעול, סמנכ'ל פיתוח עסקים וכו',

בעסק הקטן והבינוני בעלי העסק ממלאים מכלול של תפקידים ועל כן, נוצר הצורך לייעל ולשפר תהליכים, בהם טמון פוטנציאל רב להגדלת הרווחים.

שלב ההדרכה: סדנת מכירות פנים ארגונית

קורס שמטרתו להכשיר את צוות המוכרנים של החברה מותאם על ידנו לצרכי הארגון, הן מבחינת התכנים, והן מבחינת ההיקף, המתכונת והנושאים החשובים לארגון.

תכני הסדנה יתייחסו בין היתר לרבדים הבאים:

• הליכי מכירה נכונים ושדרוג היקפי המכירות.

• התמודדות מול מחיר.

• התמודדות מול מתחרים.

• שיטות ואמצעי מימון שונים.

• טיפול בשיחות טלפון נכנסות כמנוף למכירה: הגדרת מטרות, פתיחה, ניהול וסיום שיחה.

• מעקבי לקוחות.

• בידול עסקי.

• טיפול בהתנגדויות של לקוחות.

• הבנת הצרכים של הלקוחות.

• כיצד יוצרים נאמנות לקוח-שימור לקוחות.

• ביצוע הליך של שירות מוכר.

• ON THE JOB TRAINING – שיטות מכירה מתקדמות לביצוע UP SALE ו CROSS SALE להגדלת מחזור המכירות בחברה.

• סימולציות מעשיות לשיחות טלפון יוצאות ו/או נכנסות עם לקוחות.

• סימולציה מעשית לשיחת מכירה בנקודות המכירה.

• גישת התועלות.

• מודל קצפת.

• איתותי קנייה של לקוחות והטיפול בהם – משולב עם שיטות סגירה שונות.

 

שלב ליווי אישי של סוכני המכירות ואנשי השיווק בארגון:

לצורכי שלב הליווי האישי, נגדיר באמצעותכם את הצרכים המדוייקים הנדרשים מסוכני המכירות ואנשי השיווק בארגון, כנגזרת מבקרת לקוח סמוי שתבוצע על אנשי המכירות.

 

תהליך הליווי יכלול:

• ליווי של כל סוכן מכירות באמצעות תצפית החל מהפגישה הראשונה עם לקוח חדש.
• משוב לסוכני המכירות לאחר כל שלב משלבי המכירה ומתן כלים נכונים להתמודדות עם הלקוח.
• לווי שוטף בארגון תוך כדי מכירה.
• חוות דעת מקצועית מועברת לידי ההנהלה במהלך ובסיום הליווי.

רוצים לשדרג את המכירות בארגון? פנו אלינו לקבלת תוכנית מקצועית….